VEINTE DEDOS – ORFEBRERÍA

Última actualización: Marzo 2026


1. Identificación del responsable

El presente sitio web es operado por Job Cortés Pozo, RUT 13.942.760-2, bajo el nombre comercial Veinte Dedos, con domicilio en Santiago, Chile.

Correo de contacto:
📩 [email protected]


2. Protección de datos personales

En Veinte Dedos respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes conforme a la legislación chilena vigente.

Los datos personales que recopilamos pueden incluir:

  • Nombre completo

  • RUT

  • Dirección de despacho

  • Teléfono

  • Correo electrónico

Estos datos son utilizados exclusivamente para:

  • Procesar compras realizadas en nuestra tienda online

  • Coordinar envíos

  • Emitir documentación tributaria cuando corresponda

  • Contactar al cliente respecto de su pedido

No vendemos, compartimos ni cedemos información personal a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, empresas de despacho o plataformas de pago).


3. Seguridad en los pagos

Todos los pagos realizados en nuestro sitio se procesan a través de Webpay, plataforma oficial de Transbank.

Veinte Dedos no almacena datos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible.
Las transacciones se realizan en entornos seguros con protocolos de encriptación SSL.


4. Envíos

Los despachos se realizan a través de Chilexpress, dentro del territorio nacional.

No realizamos envíos internacionales.

El costo de envío es asumido por el cliente y se calcula al momento de la compra.


5. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se rigen por la normativa legal vigente en Chile.

En el caso de joyas personalizadas o realizadas a pedido, no se aceptan devoluciones, salvo en caso de falla atribuible al producto.

Para solicitar un cambio o ejercer un derecho legal, el cliente debe escribir a:
📩 [email protected]


6. Uso de herramientas digitales y cookies

Este sitio puede utilizar herramientas como:

  • Google Analytics

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  • Herramientas de remarketing

Estas tecnologías permiten mejorar la experiencia de navegación, analizar comportamiento de usuarios y mostrar publicidad relevante.

La información recopilada es de carácter estadístico y no permite identificar personalmente al usuario sin su consentimiento.


7. Edad mínima

Las compras en este sitio están dirigidas exclusivamente a personas mayores de 18 años.


8. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y Seguridad.



📱 VERSIÓN CORTA PARA DESTACADO DE INSTAGRAM

Puedes usar esto como resumen:

🔐 Compra segura
• Pagos protegidos vía Webpay
• Datos personales protegidos
• Envíos por Chilexpress
• Cambios según normativa legal
• Joyas personalizadas no tienen devolución

Consultas: [email protected]